Artikel 1: begripbepaling
1. Onder 'gebruiker' wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan degene die deze
Algemene Voorwaarden van toepassing verklaard.
2. Onder 'wederpartij' wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan degene die de
gelding van deze Algemene Voorwaarden op enigerlei wijze heeft aanvaard of
verondersteld kan worden te hebben aanvaard.
3. Onder 'schriftelijk' wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan het gebruik
van telex, e-mail, fax, telegram of (aangetekend) schrijven.
Artikel 2: algemeen;
aanbiedingen en bevestigingen
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen
waarbij gebruiker als aanbieder, verkoper en/of leverancier van zaken optreedt,
be- en/of verwerkingen en/of montage werkzaamheden uitvoert, met bijbehorende
materialen daaronder begrepen.
2. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor aanvaarding
bevatten. Alle monsters en overige bij een aanbieding verstrekte gegevens worden
slechts bij wijze van aanduiding verstrekt. Indien een offerte een vrijblijvend
aanbod bevat en dit wordt aanvaard, heeft gebruiker het recht het aanbod binnen
5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
3. Toepasselijkheid van door de wederpartij gehanteerde voorwaarden worden
uitdrukkelijk van de hand gewezen; deze voorwaarden treden daarvoor voor zover
nodig in de plaats.
4. Als op een rechtsbetrekking zoals in lid 1 bedoeld naast deze voorwaarden ook
andere voorwaarden van toepassing zijn, dan zal in geval van tegenstrijdigheid
de voor gebruikermeest gunstigste bepaling van toepassing zijn, dat ter
beoordeling van gebruiker.
5. De bepalingen gelden tussen gebruiker en wederpartij, tenzij partijen
schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 3: prijzen
1. gebruiker is bevoegd om belastingen, invoerrechten, heffingen of andere
lasten, van overheidswege na de aanbieding of totstandkoming van de overeenkomst
ingevoerd of verhoogd, aan de wederpartij door te berekenen.
2. Indien na een aanbieding of totstandkoming van de overeenkomst één of meer
van de kostenbepalende factoren, waarop de prijs c.q. de prijzen van gebruiker
is/zijn gebaseerd, door welke omstandigheid ook een wijziging ondergaan, is
gebruikergerechtigd de aangeboden c.q. overeengekomen prijs/prijzen
dienovereenkomstig te verhogen, zonder dat dat de wederpartij recht geeft op
ontbinding van de overeenkomst.
3. Alle prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen. Aan consumenten is de aangeboden prijs altijd inclusief BTW.
Artikel 4: aflevering;
levertijd en transport
1. Overeengekomen levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijnen.
2. Het transport van zaken is steeds voor risico van de wederpartij, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen. Gebruiker brengt kosten in rekening bij
wederpartij voor transport, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Gebruiker is steeds vrij in de keuze van het vervoer- en transportmiddel.
3. Het transport eindigt op het moment dat de zaken op de plaats van bestemming
zijn afgeleverd, bij zware of omvangrijke goederen is dit het moment waarop de
zaken naast het transportmiddel zijn geplaatst.
Artikel 5: klachten
1. Tenzij bij de bestelling door de wederpartij bijzonder kwaliteitseisen zijn
gesteld, die door gebruikerschriftelijk zijn bevestigd, wordt gewone
handelskwaliteit volgens de toepasselijke (NEN-) normen geleverd.
2. Gebruikerheeft het recht om zaken te leveren die in geringe mate in kleur
en/of dessin afwijken van het model, monster of voorbeeld.
3. De wederpartij is verplicht terstond na aflevering van de zaken te
onderzoeken of het geleverde aan de overeengekomen eisen voldoet.
4. Klachten van de wederpartij, inhoudende dat de geleverde zaken niet
beantwoorden aan de overeengekomen kwaliteit, moeten binnen 8 dagen na ontvangst
der zaken door middel van een aangetekend schrijven ter kennis van gebruiker
worden gebracht, bij gebreke waarvan deze geen enkel recht jegens gebruiker zal
doen gelden.
5. Indien een tijdig ingediende klacht juist blijkt te zijn is gebruiker slechts
gehouden de oorspronkelijke geleverde zaken te vervangen door zaken van
overeengekomen kwaliteit. gebruikerheeft -naar eigen keuze- tevens het recht om
de zaak te herstellen, dan wel over te gaan tot creditering van het reeds
voldane factuurbedrag. De wederpartij zal derhalve geen recht op ontbinding van
de overeenkomst kunnen doen gelden. Iedere andere of verdergaande
aansprakelijkheid van gebruiker is uitgesloten.
6. Gebruiker is niet
aansprakelijk voor de technisch onvermijdelijke afwijkingen van kleuren,
kwaliteit, en zuivere dikten.
7. Klachten van de wederpartij over de wijze van nakoming door gebruiker van de
overeenkomst, en niet betrekking hebbende op de kwaliteit van het geleverde,
moeten zo tijdig en op zodanige wijze te kennis van gebruiker worden gebracht,
dat deze zich omtrent de juistheid van de klacht kan vergewissen, bij gebreke
waarvan de wederpartij ter zake geen enkel recht tegen gebruiker zal kunnen doen
gelden.
8. Gebreken die direct bij aflevering geconstateerd kunnen worden (waaronder
gebreken met betrekking tot hoeveelheden, afmetingen en kleur), dienen door de
wederpartij direct aan gebruiker te worden gemeld.
9. Indien een tijdig ingediende klacht juist blijkt te zijn heeft gebruiker het
recht alsnog zijn verplichtingen na te komen, zonder dat wederpartij verder te
dier zake iets van gebruikerkan vorderen, zulks met uitsluiting van het geval
waarin nakoming niet meer mogelijk mocht zijn.
Artikel 6: betaling
1. De wederpartij is verplicht de
facturen van gebruiker te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek
van enige korting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betaling dient
te geschieden zonder verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook en
zonder dat de wederpartij haar betalingsverplichting door beslag onder zichzelf
of anderszins mag blokkeren. Gebruiker is echter te allen tijde en zonder opgave
van redenen gerechtigd contante betaling voor of bij aflevering van de zaken te
verlangen.
2. Een betaling geldt als
ontvangen, zodra het bedrag is bijgeschreven op de bankrekening van gebruiker of
in contanten aan gebruiker is overhandigd onder afgifte van een kwitantie of
ondertekende factuur.
3. Bij overschrijding van de in
lid 1 genoemd termijn, is wederpartij van rechtswege in verzuim, zonder dat
enige ingebrekestelling is vereist. In dat geval is de wederpartij vanaf de
datum dat de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van
betaling over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand of
een gedeelte daarvan.
4. Iedere betaling strekt eerst
in mindering van de kosten, vervolgens van de verschenen rente en tenslotte in
mindering van de oudste facturen en de lopende rente, ook indien gebruiker een
andere volgorde voor toerekening aanwijst.
5. In geval van niet-tijdige
betaling van een factuur worden alle betalingsverplichtingen van de wederpartij,
ongeacht of gebruiker ter zake reeds heeft gefactureerd, terstond opeisbaar.
6. gebruikerheeft eveneens het
recht de overeengekomen prijs onmiddellijk en in zijn geheel op te eisen, dan
wel de overeenkomst te ontbinden in geval van het faillissement van wederpartij
dan wel diens surseance van betaling, beslag op een belangrijk deel van diens
eigendommen, beslag op goederen bestemt voor uitvoering van de overeenkomst of
stillegging of liquidatie van diens onderneming.
7. In geval van verzuim van de
wederpartij is zij gehouden alle buitenrechtelijke invorderingskosten te
voldoen, welke worden gesteld op 15% van het totaal verschuldigde bedrag met een
minimum van 250,00 Euro.
8. Indien gebruiker het
faillissement van de wederpartij aanvraagt, is deze buiten de overeengekomen
prijs en de daarop drukkende buitenrechtelijke en vervolgingskosten eveneens de
kosten van faillissementsaanvraag verschuldigd naar het tarief, dat geldend is
in het arrondissement, waar de faillissementsaanvraag dient.
9. Indien gebruiker, nadat
wederpartij in verzuim is, betalingsherinneringen verstuurt of andere verzoeken
tot betaling aan de wederpartij richt doet dit niet af aan het hiervoor bepaalde
6.1t/m 6.8.
Artikel 7: zekerheidstelling
en eigendomsvoorbehoud
1. gebruikerheeft, indien grond
bestaat om te vrezen dat de wederpartij zijn verplichtingen uit de overeenkomst
niet zal nakomen het recht te verlangen dat deze op eerste verzoek van gebruiker
terstond genoegzame en in de gebruikergewenste vorm zekerheid stelt voor de
nakoming van zijn verplichtingen, in het bijzonder de betaling van de
overeengekomen prijs. Niet-voldoening aan de daartoe strekkende schriftelijke
aanmaning geeft gebruiker het recht hetzij de nakoming van diens verplichtingen
op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd diens recht op
schade vergoeding.
2. Gebruiker behoudt zich het
eigendom van de door hem geleverde zaken voor, zolang de wederpartij niet geheel
heeft voldaan aan alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, de
vergoeding van vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van die
overeenkomst door de wederpartij daaronder uitdrukkelijk begrepen. Tot dat
moment worden geleverde zaken geacht door gebruiker aan de wederpartij om niet
in bewaring te zijn gegeven.
3. Indien de wederpartij in
verzuim is ten aanzien van enige op hem rustende verplichting is
gebruikergerechtigd de hem toebehorende zaken op kosten van de wederpartij zelf
terug te halen van de plaats waar zij zich bevinden. Alle kosten en schade,
vallende op of veroorzaakt door de zaken gedurende de periode dat zij zich onder
de wederpartij bevonden, komen voor diens rekening en risico. De wederpartij is
verplicht medewerking te verlenen aan gebruiker, indien zij van haar
terughaalbevoegdheid gebruik wenst te maken, op straffe van een boete van 10%
van het factuurbedrag.
4. Indien en zolang gebruiker nog
eigenaar is van de aan wederpartij geleverde/nog te leveren zaken, zal
wederpartij gebruikeronmiddellijk op de hoogte stellen wanneer genoemde zaken in
beslag (dreigen) te worden genomen of anderszins door derden aanspraak wordt
gemaakt op (enig onderdeel van) genoemde zaken. Bovendien zal de wederpartij
gebruiker op diens eerste verzoek mededelen waar genoemde zaken zich bevinden.
5. De wederpartij staat ervoor in
dat een beslag op genoemde zaken zo spoedig mogelijk wordt opgeheven. Bij
(dreigend) beslag, (voorlopige) surseance van betaling of faillissement aan de
kant van de wederpartij, zal wederpartij de met beslag dreigende derde, de
beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator onmiddellijk wijzen
op de (eigendoms)rechten van gebruiker.
Artikel 8: in bewaring of ter
be- of verwerking gegeven zaken
1. Het risico voor schade of
breuk ten tijde of ten gevolge van transport, tijdelijke opslag en/of bewaring
of van de bewerking van de aan gebruiker ter be- of verwerking of ter bewaring
gegeven zaken of van zaken, waaraan of waarmede waar dan ook een opdracht wordt
uitgevoerd, is voor rekening van de wederpartij.
Artikel 9: afmetingen
gewichten en maten
1. Ten aanzien van afmetingen en
gewichten van alle zaken behoudt gebruiker zich toleranties voor conform de
toepasselijke (NEN-) normen.
2. Alle maten welke betrekking
hebben op een plaatmateriaal worden bij berekening in millimeters naar boven
afgerond tot een door dertig deelbaar getal. Deze afgeronde maten treden bij
alle prijs-, lengte- breedte-, en oppervlakteberekeningen voor de werkelijke
maten in de plaats.
3. Voor andere dan rechthoekige
vormen wordt de oppervlakte berekend naar de rechthoek, waar de mal in past, met
inbegrip van de daarop van toepassing zijnde toeslagen voor afwijkende maten en
modellen.
4. De kosten voor het opnemen van
maten, zo mede het vervaardigen van mallen, het plaatsen of bevestigen van
materialen en alle andere extra verrichtingen zijn voor rekening van de
wederpartij, tenzij met wederpartij anders overeengekomen.
Artikel 10: overmacht
1. Voor schade als gevolg van
omstandigheden die voor gebruiker ten tijde van het aangaan van de overeenkomst
niet waren te voorzien is gebruikerniet aansprakelijk. Als zodanige
omstandigheden worden onder meer aangemerkt: gebrek aan grondstoffen,
fabrieksstoring van welke aard ook, werkstaking, uitsluiting van of gebrek aan
werknemers, quarantaine, epidemieën, natuurrampen, mobilisatie, staat van beleg,
staat van oorlog of oorlog, verkeersstremming bij spoorwegen of gebrek aan
vervoermiddelen, verkeersblokkades, alsmede onvolledige, niet-tijdige of
niet-nakoming van afspraken van toeleveranciers van gebruiker, ongeacht de reden
of oorzaak daarvan.
2. gebruikerheeft het recht om in
geval van overmacht de nakoming van de overeenkomst op te schorten dan wel te
ontbinden. Gebruiker behoudt zich het recht het reeds uitgevoerde deel van de
overeenkomst aan de wederpartij te factureren.
3. Indien gebruiker een tijdelijk
opgeschort deel van de overeenkomst later toch uitvoert, is de wederpartij
zonder enige worm van korting de gehele overeengekomen tegenprestatie
verschuldigd.
Artikel 11: risico verdeling
bij aanneming van werk
1. Indien gebruiker tevens de
verplichting op zich neemt om door hem verkochte zaken in opdracht van de
wederpartij te bewerken en/of te monteren dan wel wanneer uitsluitend sprake is
van bewerking en/of montage van zaken, zijn op de rechtsbetrekking tussen
partijen naast het in de voorgaande artikelen bepaalde tevens van toepassing
hetgeen in dit artikel is vastgelegd. In geval van strijdigheid geldt hetgeen in
dit artikel en de navolgende artikelen is bepaald.
2. De wederpartij is verplicht
aan het einde van de werkdag de door gebruiker op die dag verrichte montage
werkzaamheden op te nemen en -bij akkoordbevinding- goed te keuren. Indien de
wederpartij dit zonder redelijke grond nalaat, ofwel, in geval van afkeuring,
verzuimt gebruiker terstond schriftelijk de redenen van de afkeuring mede te
delen, wordt het werk geacht ten genoegen van de wederpartij te zijn opgeleverd
en door deze te zijn goedgekeurd.
3. Indien een tijdig ingediende
klacht met betrekking tot de montage van zaken juist wordt bevonden is gebruiker
slechts gehouden tot her-montage door gebruiker van zaken. Iedere andere of
verdergaande aansprakelijkheid van gebruiker is uitgesloten.
4. De opslag van zaken vanaf het
einde van het transport als bedoeld in artikel 4, 3e lid, komt voor rekening en
risico van de wederpartij.
5. Indien breekbare zaken worden
opgeslagen op de bouwplaats voordat het door gebruiker wordt gemonteerd, be- of
verwerkt, is wederpartij verplicht deze zaken niet te verplaatsen.
Artikel 12: veiligheid op de
bouwplaats
1. De wederpartij is
verantwoordelijk voor de veiligheid op de bouwplaats. De wederpartij garandeert
dat alle op de bouwplaats aanwezige bouwstoffen, hulpmiddelen en andere zaken
deugdelijk zijn en voldoen aan de eisen die in de betreffende (wettelijke)
voorschriften zijn vastgelegd.
2. Onder bouwplaats wordt
verstaan het gehele terrein waarop bouwactiviteiten plaatsvinden, ongeacht of
deze bouwactiviteiten plaatsvinden onder verantwoordelijkheid van de
wederpartij.
Artikel 13: afmeting en andere
gegevens
1. De wederpartij staat in voor
de juistheid van de in het bestek en de tekeningen voorkomende ofwel anderszins
aan gebruikerversterkte gegevens betreffende afmetingen, hoeveelheden,
constructies, methoden van montage etc., een en ander in de ruimste zin des
woord. Wanneer er verschil bestaat tussen deze gegevens en de werkelijkheid
heeft gebruikerrecht op schadeloosstelling of bijbetaling.
2. De wederpartij zal nimmer
kunnen verlangen dat gebruiker van de door deze gehanteerde hulpmiddelen, zoals,
kit, stopverf, etc., een of meer speciale merken dan wel bepaalde kwaliteit
gebruikt, tenzij zulks tevoren uitdrukkelijk is overeengekomen.
Artikel 14: meer- of
minderwerk
1. Meer- of minderwerk zal in het
algemeen worden verrekend worden volgens de tussen partijen overeengekomen
eenheidsprijzen. Bij gebreke daarvan zal verrekening plaats hebben volgens de in
het bestek vermelde eenheidsprijzen.
2. Wanneer het bestek geen
uitkomst biedt, zal de verrekening geschieden aan de hand van de normaal
gangbare prijzen, geldende op de datum, dat de werkzaamheden zijn verricht,
respectievelijk hadden moeten worden verricht.
Artikel 15: schade en
aansprakelijkheid
1. In alle gevallen geldt dat
gebruiker nimmer gehouden is tot schadevergoeding, die de normale factuurwaarde
van de zaken en/of verrichte diensten, ten aanzien waarvan de schadevergoeding
wordt gevorderd, te boven gaat.
2. gebruiker is niet
aansprakelijk voor schade ontstaan wegens overschrijding van termijnen, noch
voor gevolgschade of indirecte schade, daaronder begrepen schade wegens gederfde
winst.
3. Gebruiker is niet
aansprakelijk voor schade aan of vermissing of verloren gaan van zaken die op
verzoek van de wederpartij bij gebruiker worden opgeslagen. Deze opslag
geschiedt te allen tijde voor risico van de wederpartij.
4. Gebruiker is uitsluitend
aansprakelijk voor schade aan het bouwwerk en schade aan en verlies van op of
bij het werk aangevoerde bouwstoffen, werktuigen, of andere voorwerpen, wanneer
deze is ontstaan door duidelijk aantoonbare opzet of grove schuld van zichzelf
of degenen, waarvan hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik heeft
gemaakt.
5. Gebruiker is niet
aansprakelijk voor de gevolgen van het leveren en/of monteren van zaken in
volgens bestaande normen, praktijkrichtlijnen en/of fabrieksvoorschriften
onjuiste hoedanigheid, dikte en/of samenstelling. Gebruiker is tevens niet
aansprakelijk voor de gevolgen van het monteren van glas in sponningen van
onjuiste afmetingen, vorm of afwerking en/of onder weersomstandigheden, die het
plaatsen in droge en schone sponningen niet mogelijk maken.
Artikel 16: garantie isolerend
dubbelglas
1. Indien door de fabrikant al
dan niet via gebruiker, ter zake van door deze laatste geleverde en/of geplaatst
isolerend dubbelglas een garantie wordt verstrekt gelden met betrekking tot de
aansprakelijkheid van gebruikervoor de kwaliteit van het geleverde c.q.
geplaatste isolerend dubbelglas uitsluitend de van de fabriek afkomstige
garantiebepalingen.
2. Gebruiker zal zich naar
vermogen inspannen teneinde te bevorderen, dat de fabrikant haar verplichtingen
uit hoofde van de door haar verstrekte garantie nakomt.
3. De wederpartij kan geen recht
op garantie doen gelden, zo lang hij niet al zijn verplichtingen, zowel
financieel als anderszins, uit de met betrekking tot de levering en/of plaatsing
van het isolerend dubbelglas gesloten overeenkomst voortvloeiend heeft voldaan.
4. Buiten de garantie vallen
breuk, bijvoorbeeld door plaatselijke opwarming wat veroorzaakt kan worden door
gedeeltelijk beplakken, beschilderen van de ruit, te dicht tegen de ruit
geplaatste verwarming en/of hangende zonwering, condensvorming aan de kamer- of
buitenzijde van de ruit, interferentie, verkleuring als gevolg van de glasdikte
en andere eigenschappen van het toegepaste materiaal die onvermijdelijk zijn.
Tevens vallen buiten de garantie de thermische breuk door slagschaduwen en de
mechanische breuk. Dit alles binnen de daarvoor van toepassing zijnde (inter)nationale
normen.
5. Uw factuur is te allen tijde
uw garantiebewijs. Deze geld ook voor een eventuele volgende bewoner t/m het
aangegeven garantie termijn.
Artikel 17: aanvullende
bepalingen bij montage werkzaamheden
1. Voor het verticale transport
van alle door gebruiker aan te voeren materialen dient om niet gebruik te kunnen
worden gemaakt van de op de bouw aanwezige bedrijfsveilige en bedrijfsklare
bouwkraan c.q. bouwlift met bedieningspersoneel; dit verticale transport dient
binnen de normale werkuren te kunnen plaatsvinden op tijdstippen, welke in nauw
overleg met gebruiker worden vastgesteld.
2. Indien het lossen van
materialen op de verdiepingsvloeren de aanwezigheid van bedrijfsveilige en voor
gebruik gereed zijde uitsteeksteigers noodzakelijk maakt, zal hierin door de
wederpartij voor diens rekening worden voorzien.
3. Van de eventueel voor het
monteren van de genoemde materialen noodzakelijke steigers zal door
gebruikergratis gebruik kunnen worden gemaakt; formaat en uitvoering van deze
steigers zullen aan door gebruiker uit te voeren werkzaamheden zijn of worden
aangepast.
4. Gebruiker aanvaardt geen
enkele aansprakelijkheid met betrekking tot montage voorschiften welke zonder
voorafgaand overleg met hem zijn vastgesteld.
5. Indien aan gebruiker de
montage wordt opgedragen van materialen, die hem tot dat doel door de
wederpartij ter beschikking worden gesteld, wordt door gebruiker geen enkel
risico aanvaard, ook niet tijdens montage en de daartoe behorende werkzaamheden,
waar het breuk of beschadiging van dergelijke materialen betreft.
6. Indien de montage door
omstandigheden buiten de schuld van gebruiker wordt belemmerd of vertraagd is
gebruikergerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten aan de wederpartij in
rekening te brengen.
Artikel 18: wettelijke
voorschriften
1. Indien na de totstandkoming
van de overeenkomst van aanneming door het vervallen, wijzigen of invoeren van
wetten, wettelijke voorschriften e.d. de uitvoeringskosten van het werk hoger
worden dan die, welke golden op de datum, dat gebruikerofferte deed, zullen de
meerdere, direct met het werk verband houdende kosten worden verrekend.
Artikel 19:
consumententransacties
1. Indien de wederpartij een
natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of
bedrijf, gelden de bepalingen van deze overeenkomst niet indien en voor zover
zij vallen onder het bereik van de bepalingen genoemd in artikel 236 van boek 6
van het Burgerlijk wetboek.
Artikel 20: verjaring
1. Vorderingsrechten van de
wederpartij jegens gebruiker verjaren uiterlijk na verloop van één jaar na het
ontstaan daarvan.
Artikel 21: toepasselijk
recht; bevoegd rechter
1. Op alle rechtsbetrekkingen
tussen gebruiker en de wederpartij is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing.
2. Alle geschillen
welke tussen gebruiker en de wederpartij ontstaan, zullen aan de bevoegde
Nederlandse rechter worden voorgelegd.